Published paper:

  • Phuangphairot.N. & Mekhabanchakij.K (2008). Social Network with E2.0: To Sustain in Production Efficiency View. The 7th International Conference (INCEB2008_RSU), November 6-7, 2008, Grand Mercure Fortune Bangkok Hotel, Bangkok, Thailand.
  • Phuangphairot.N. & Mekhabanchakij.K (2008).Experimental E.2.0 Model: To Sustain in Quality Assurance Problem Solving of Electronic Manufacturing Companies, IEC International e-Learning Conference, (IEC2008_TCU), November 20-21, 2008, Impact Muang Thong Thani, Bangkok, Thailand.
  • Phuangphairot.N. & Mekhabanchakij.K (2011). The Organizational Absorptive Capacity by Development of Collaborative Enterprise Management System. OARIC2011 International Conference, April 25-27, 2011, Phuket Graceland Resort & Spa, Phuket, Thailand.
  • Phuangphairot.N. & Mekhabanchakij.K (2012). Recommended Collaborative Enterprise 2.0 Implementation Model towards Hourly Efficiency Improvement of Manufacturing Industrial in Thailand. (IJCIM vol.20, no.3) September-December 2012.
 
 

Research Interests:

  • Business Enterprice System
 
 

Dissertation Title:

การพัฒนารูปแบบการอิมพลีเมนต์ระบบวิสาหกิจแบบมีส่วนร่วมเพื่อมุงสู่การปรับปรุงผลการดำเนินการธุรกิจให้ดีขึ้น
Development of Collaborative Enterprise System IMPLEMENTATION Model Towards Business Performance Improvement

  Advisor: ดร.กิตติมา เมฆาบัญชากิจ
 

 

บทคัดย่อ

ปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันสูงและมีความท้าทายที่จะเป็นธุรกิจที่ยั่งยืนได้ ทั้งนี้ผู้คนที่ทำงานยังต้องรายล้อมไปด้วยวัฒนธรรม และวัฒนธรรมองค์กรก็คือชุดของค่านิยมบรรทัดฐานความเชื่อ ความคาดหวัง สมมติฐานและปรัชญาของคนในองค์กรนั้นๆ องค์กรที่มีนวัตกรรมก็จะสามารถประคับประคองในธุรกิจให้อยู่รอดได้ เพื่อให้ได้เกิดวัตกรรมทางธุรกิจจำจะต้องมีรากฐานมาจากความเชื่อนี้ รูปแบบกระบวนการทางธุรกิจเกิดจากความสามารถในการดูดซับความรู้ ซึ่งได้แนวความคิดจากความรู้และประสบการณ์การเรียนรู้ขององค์กรที่มีศักยภาพที่จะตระหนักถึงศักยภาพ และสำหรับนวัตกรรมทางธุรกิจจะมีกำไรที่ยั่งยืนได้ ด้วยสมมติฐานที่ว่าการประสบความสำเร็จในการใช้ระบบ ERP จะมีโอกาสที่ดีในการได้เปรียบทางการแข่งขันและเอ็นเตอร์ไพรส์ 2.0 ก็จะช่วยส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือภายในและระหว่างองค์กร

งานวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายที่เป็นการพัฒนารูปแบบการอิมพลีเมนต์ระบบวิสาหกิจแบบมีส่วนร่วม (ในที่นี้เรียก CEMS) เพื่อการปรับปรุงผลดำเนินการธุรกิจให้ดีขึ้น รูปแบบระบบ CEMS ที่เสนอสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในต้นทุนการผลิตด้วย "ประสิทธิภาพต่อชั่วโมง" และควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของกระบวนการทางธุรกิจได้ เครื่องมือสื่อสารทางสังคมและเครือข่ายจะเอื้ออำนวยให้เกิดการดูดซับความรู้ทำให้เกิดความตระหนักถึงการใช้งานในการดำเนินงานกระบวนการทางธุรกิจ การลดค่าใช้จ่ายจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่องค์กรจะทำภายในองค์กร งานวิจัยนี้ได้อาศัยแนวคิดการจัดองค์กรระบบวิสาหกิจแบบมีส่วนร่วมต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการและเอ็นเตอร์ไพรส์ 2.0 เพื่อกระตุ้นให้เกิดความยืดหยุ่นในการปรับตัวและทำให้เกิดนวัตกรรมขึ้นได้
งานวิจัยนี้ได้มีการทดลองอิมพลีเมนต์ระบบ CEMS ซึ่งพัฒนาขึ้นใช้งานกับเครื่องมือต่างๆของเอ็นเตอร์ไพรส์ 2.0 ในสภาพแวดล้อม ERP และ ABM โดยมีโรงงานอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์หนึ่งเป็นองค์กรทดลอง การค้นพบในงานวิจัยนี้มี 2 ส่วนในการพัฒนารูปแบบการอิมพลีเมนต์ระบบวิสาหกิจแบบมีส่วนร่วมได้แก่ ผลการดำเนินธุรกิจมีการปรับปรุงจากแนวการวัดผลประกอบการธุรกิจ และผลการสำรวจทัศนคติและความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานในระหว่างการอิมพลีเมนต์ระบบ CEMS

รูปแบบการอิมพลีเมนต์ระบบ CEMS ที่เสนอประกอบด้วย  (1) แนวทางการใช้เครื่องมือเอ็นเตอร์ไพรส์ 2.0 บนอินทราเน็ตขององค์กรในภาพแวดล้อม ERP/ABM  (2) ขั้นตอนการอิมพลีเมนต์ระบบ CEMS  (3) วิธีการทำสำรวจเพื่อประเมินทัศนคติและความพึงพอใจของผู้ใช้ตามแนวคิด Enterprise 2.0 Readiness และ  (4) สูตรการประเมินผลประกอบการทางการเงิน

 

 

ABSTRACT

Nowadays, the competition in business arena is severe and it is challenging to sustain the stability of the business. Also, the human resources in an organization are influenced with various individual cultures as well as the one of the organization. The organization’s culture is the set of norm, believes, expectation, and philosophy of that organization. The innovative organization tends to have higher chance to survive its business. As can be seen, to have the productive business, it is crucial for the organization to have this kind of innovative believes. For illustration, the innovative believe is the ability of the organization to absorb the knowledge gained through the experiences and information of the organization. The organization with high potential will always realize on such potential existing. In addition, for the purpose about the profit made in the organization, the innovative business can arise the stable profit with the assumption that the use of ERP System can enhance the advantages in the competition and the use of Enterprise System: 2.0 can also support the collaboration between organizations.

This research is aimed to develop Enterprise System Implementation (CEMS) model for the improvement in business performance. The proposed pattern CEMS can be monitored and analyzed about the problem regarding production cost through “Hourly Efficiency” method. Furthermore, its business efficiency can be controlled through social tool and network that enables the absorb of the knowledge and potential in the business operation including the cost reduction. Thus, this is considered the best method can be run in the organization. This research is conducted through the concept of Enterprise System Implementation System: 2.0 to arise the flexibility and adaptability for the innovative product.

This study has experimented the implementation of CEMS System developed by the tools in Enterprise System: 2.0 in ERP and ABM. The sample is an industrial factory. The results obtained can be divided into 2 parts in the development of the system, including the business performance obtained from the improvement of business performance measurement and the survey of system users’ attitudes and satisfaction and the change during the operation of CEMS implementation.

The proposed CEMS implementation is consisted of (1) the guideline of using Enterprise System: 2.0 on the organization’s intranet in ERP/ABM, (2) process in the implementation of CEMS System, (3) the method in surveying the attitudes and satisfaction of the users under the concept of Enterprise 2.0 Readiness and (4) financial performance evaluation formula.